Verzekerden bij Zilveren Kruis kunnen vanaf 5 november 2026 niet meer met een nieuwe verwijzing voor niet-urgente zorg bij Mediant terecht. De maatregel geldt voor verzekerden van Zilveren Kruis en de merklabels FBTO, De christelijke zorgverzekeraar, ZieZo, De Friesland en Interpolis. Niet-urgente verwijzingen die binnenkomen vanaf de ingangsdatum gaan terug naar de huisarts of verwijzer, met het advies om zorgbemiddeling in te zetten.
Cliënten die vóór de ingangsdatum van de cliëntenstop zijn aangemeld en gescreend, maar nog niet ingepland zijn voor een afspraak, blijven op onze wachtlijst staan. Zij worden ingepland zodra de cliëntenstop is opgeheven.
Alle cliënten voor wie de maatregel geldt ontvangen een brief van Mediant. Deze cliëntenstop geldt totdat we een overeenstemming met Zilveren Kruis hebben bereikt.
Waarom deze cliëntenstop?
Zilveren Kruis stelt voor ieder jaar een zorgbudget beschikbaar aan ons. Dit budget is voor 2026 niet genoeg om alle Zilveren Kruis-verzekerden te behandelen. Nieuwe cliënten van Zilveren Kruis die nog geen eerste afspraak hebben kunnen we daardoor tijdelijk niet in zorg nemen. Er gelden uitzonderingen.
Wat betekent dit voor jou?
Heb je een nieuwe verwijzing naar Mediant? We bekijken per nieuwe verwijzing of deze onder de cliëntenstop valt. We laten je het via een brief weten als de maatregel voor jou geldt. Je hoeft hiervoor niet zelf contact op te nemen.
Geldt de cliëntenstop voor jou? Dan sturen we je verwijzing terug naar je huisarts of verwijzer, met het advies om zorgbemiddeling in te zetten. Neem in dat geval contact op met je zorgverzekeraar en vraag om zorgbemiddeling. Je zorgverzekeraar kijkt samen met jou waar je wel terechtkunt.
Worden je klachten erger of maak je je zorgen?
Krijg je nieuwe klachten, worden je klachten erger of maak je je zorgen over je gezondheid? Neem dan contact op met je huisarts of verwijzer.
De cliëntenstop geldt vanaf 5 november 2026 totdat er een overeenstemming is bereikt met Zilveren Kruis. De stop geldt voor cliënten die vanaf de ingangsdatum worden aangemeld, en om cliënten die al zijn aangemeld en gescreend, maar voor wie nog geen eerste afspraak is gepland.
De maatregel geldt ook voor de onderliggende verzekeraars van Zilveren Kruis: FBTO, Zilveren Kruis, De christelijke zorgverzekeraar, ZieZo, De Friesland en Interpolis.
De cliëntenstop geldt niet voor:
- Kinderen tot en met 18 jaar
- Cliënten die crisiszorg nodig hebben
- Cliënten die al bij ons in behandeling zijn
- Cliënten voor wie al een eerste afspraak is gepland
- Cliënten met verplichte ggz
- Consultatie
- Cliënten met een andere verzekeraar dan Zilveren Kruis of een van de onderliggende verzekeraars van Zilveren Kruis (zie vraag 1)
Voor alle nieuwe, niet-urgente verwijzingen. Crisiszorg, verplichte ggz en consultaties vallen er niet onder. Bij crisiszorg beoordeelt de crisisdienst.
Als je al in behandeling bent bij Mediant of al een datum hebt voor een eerste afspraak, dan geldt de cliëntenstop niet voor jou.
We bekijken per nieuwe verwijzing of deze onder de cliëntenstop valt. We laten je het via een brief weten als de maatregel voor jou geldt. Je hoeft hiervoor niet zelf contact op te nemen.
Geldt de cliëntenstop voor jou? Dan sturen we je verwijzing terug naar je huisarts of verwijzer, met het advies om zorgbemiddeling in te zetten. Neem in dat geval contact op met je zorgverzekeraar en vraag om zorgbemiddeling. Je zorgverzekeraar kijkt samen met jou waar je wel terechtkunt.
Nee. Geldt de maatregel voor jou, dan gaat je verwijzing terug naar je huisarts of verwijzer en kun je je zorgverzekeraar vragen om zorgbemiddeling. Sta je al op onze wachtlijst en ben je gescreend? Dan plannen we je in zodra de cliëntenstop is opgeheven.
Krijg je nieuwe klachten, worden je klachten erger of maak je je zorgen over je gezondheid? Neem dan contact op met je huisarts of verwijzer.
Bij een crisis beoordeelt de crisisdienst of je direct zorg krijgt. Verandert jouw gezondheid tijdens het wachten, neem dan contact op met je huisarts of verwijzer.
Ja. Geldt de maatregel voor jou, dan adviseren we je om contact op te nemen met je zorgverzekeraar en te vragen om zorgbemiddeling. Jouw zorgverzekeraar kan samen met jou kijken of je terechtkunt bij een andere zorgaanbieder.
Contactgegevens per zorgverzekering:
Zilveren Kruis: 071 - 751 00 51 of ga naar de website
De christelijke zorgverzekeraar: 071 - 308 38 89 of ga naar de website
Interpolis: 013 - 462 20 25 of ga naar de website
FBTO: 058 - 297 74 56 of ga naar de website
De Friesland 058 - 297 33 00 of ga naar de website
Pro Life: 071 - 308 38 89 of ga naar de website
Zilveren Kruis stelt elk jaar een zorgbudget beschikbaar. Voor 2026 is dit budget niet genoeg voor alle verzekerden van Zilveren Kruis of onderliggende verzekeraars die naar Mediant zijn verwezen. Daarom geldt vanaf 5 november 2026 een cliëntenstop voor verzekerden van Zilveren Kruis en de onderliggende verzekeraars (FBTO, Zilveren Kruis, De christelijke zorgverzekeraar, ZieZo, De Friesland en Interpolis.) Deze cliëntenstop geldt totdat we een overeenstemming met Zilveren Kruis hebben bereikt.
Het geld dat de andere zorgverzekeraars voor 2026 beschikbaar hebben gesteld, is naar verwachting voldoende om hun verzekerden dit jaar bij Mediant te kunnen behandelen. Daarom is deze maatregel in 2026 niet nodig voor verzekerden van andere zorgverzekeraars.
Ja. De maatregel geldt voor verzekerden van alle merklabels van Zilveren Kruis: FBTO, Zilveren Kruis, De christelijke zorgverzekeraar, ZieZo, De Friesland en Interpolis.
Deze cliëntenstop geldt vanaf 5 november 2026 totdat we een overeenstemming met Zilveren Kruis hebben bereikt.
Als jouw verwijzing bij Mediant is binnengekomen, beoordelen wij eerst of de cliëntenstop voor jou geldt. Dit duurt enkele dagen. Als de cliëntenstop voor jou geldt ontvang je een brief van Mediant met meer informatie. Kijk bij vraag 1 en 2 op deze pagina of de cliëntenstop voor jou geldt.
Je hoeft in de tussentijd zelf geen contact met ons op te nemen.
Ben je vóór de ingangsdatum van de cliëntenstop aangemeld en al gescreend, maar heb je nog geen datum voor een eerste afspraak? Dan blijf je op onze wachtlijst staan. We nodigen je in 2026 niet meer uit en plannen je in zodra de cliëntenstop is opgeheven. Heb je al een uitnodiging ontvangen voor een eerste afspraak? Dan geldt de cliëntenstop niet voor jou.
Ja. Als je een afspraakdatum hebt ontvangen gaat jouw afspraak gewoon door. De cliëntenstop geldt dan niet voor jou.
Dat hangt ervan af. Heb je al een eerste afspraak (intake of triage) gehad, of is die al gepland? Dan gaat je zorg gewoon door. Ben je vóór de ingangsdatum aangemeld en gescreend, maar heb je nog geen eerste afspraak? Dan blijf je op de wachtlijst. We nodigen je in 2026 niet meer uit en plannen je in zodra de cliëntenstop is opgeheven.
Je kunt cliënten blijven verwijzen naar Mediant. Crisiszorg, verplichte ggz, kinderen tot en met 18 jaar en consultaties vallen niet onder de maatregel.
Geldt de cliëntenstop voor jouw cliënt?
Dan sturen we de verwijzing naar je terug, met het advies om zorgbemiddeling in te zetten. Jouw cliënt krijgt hierover ook bericht van ons. Cliënten die vóór de ingangsdatum van de stop zijn aangemeld en gescreend, maar nog niet zijn ingepland voor een afspraak, blijven op onze wachtlijst staan. Zij worden ingepland zodra de cliëntenstop is opgeheven. Behandelingen van cliënten die al in behandeling zijn of een datum voor een eerste afspraak hebben ontvangen, gaan gewoon door.
Veranderen de klachten van je cliënt?
Verandert de medische situatie van je cliënt tijdens het wachten? Beoordeel dan opnieuw of eerdere zorg nodig is. Voor crisissituaties geldt het normale crisisprotocol.